平博体育-用语言实现心灵共鸣，点燃情感火花，拉近人与人之间的距离

　　一、何为沟通？

　　“沟”指沟壑（hè）、水沟、沟道；“通”指没有堵塞用语言实现心灵共鸣，点燃情感火花，拉近人与人之间的距离，可以通过。本指开沟以使两水相通。后指人们之间进行信息及思想用语言实现心灵共鸣，点燃情感火花，拉近人与人之间的距离的传播，疏通彼此的观点使其意见吻合。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致感情产生共鸣。

　　通则不堵，堵则不畅。沟通是信息从发送者到接收者的传递，是人与人之间思想联系的过程，观点表达的方式，感情交流的纽带。主动沟通的一方，寄希望于不断地加深了平博体育解，拉近相互间的感情距离，达到所认定的一个共识，而这个共识对双方都是有利的。

　　二、为什么要学会沟通？

　　1、沟通是架起通连对方感情的“桥梁”

　　人一生的生命轨迹，不可能都一帆风顺的万事如意。现实生活和工作中，当你出言不逊（xùn ）伤人自尊；当你举措不慎被人阻遏（zǔ è）；当你的向往难以实现；当你的憧憬化为泡影；当你的爱心受到冷漠；当你的祈求遭到拒绝；当你的企图因心情不好而放弃；当你的友谊因人离间而失和。面对如此之多的“当你---”难道你还固执已见的“走自己的路，让别人去说吗？”回答肯定是“ON”。唯有恰到好处耐心的沟通，方可缓缓打开僵局。犹如从死疙瘩中觅出一根线头，帮助自己摆脱暂时的尴尬（gān gà）或纠缠，跨越面临的障碍或陷阱，达成某种共识或理解。想必被淤泥堵塞的管道疏通后流出的清泉；想必甩掉背上的包袱前行迈出的矫健步伐；沟通的快慰取乐无穷！

　　2、成功的人士大多善于沟通

　　一次成功的沟通，往往可以改变自己在别人心目中的印象。由不屑(xiè)一顾到恨见太晚，可以少些偏见多些理解；由彼此疏远到亲密无间，可以少些歧(qí)视多些宽容；由冷若冰霜到盛情款待，可以少些拒绝多些关爱。我们经常听到一些人在谈论某人时滔滔不绝用语言实现心灵共鸣，点燃情感火花，拉近人与人之间的距离：他呀“能言善辩、能说能干、能写会算、八面玲珑、素质全面---”试问：如果没有沟通后的详细了解，你有这个评价吗？

　　3、是人都期待一种被肯定与被关怀的感觉

　　沟通要以赞美为开场白，以微笑作“通行证”。你要知道：“心与心之间架一座桥梁，让对方先行，你便也能行得畅快。”切记：人生中这座叫沟通的桥，它架设的“原材料配置”是：以人格品质为“沙石”，以宽容谦逊(xùn)为“水泥”，以真诚善良为“钢筋”浇灌成混凝土做“桥墩”。只有把风光让给别人，把吃亏留着自己。你才会天涯处处留芳名，人间处处觅知音。

　　三、沟通的方式：

　　理论上将沟通划分为口头、书面和肢体语言三种方式。

　　（1）口头沟通：

　　声音语言传达感觉，绝大部分的信息是通过口头传递的。口头沟通可以是两个人面对面的交谈，也可以是沟通者面对被沟通者的演讲；可以是正式的，也可以是非正式的；可以是计划的，也可以是即兴的。

　　口头沟通是打开对方心扉最直接的钥匙。经过面对面的会谈，摸清对方的脾气性格、个人嗜好、人品才华、目标志向，通过双方广泛的交流寻求共识。

　　口头沟通的优点是交流的信息会立马反馈。在面对面的交流中，人们可以通过提问澄清疑点，可以注意到对方的反映体验沟通的效果如何？尤其可以观察到彼此间的感情距离是否拉近？

　　﹙2﹚书面沟通：

　　文字语言传达信息，是通过一种比较委婉的文字表达方式直接将信息传递给沟通对象。如：有些人不善言谈，似“茶壶煮饺子——有数倒不出。”不妨将口头和书面沟通互为补充，也许效果会更好。如：我们在给客户实地勘测阴阳宅或建筑风水时，可以采取“现场风水点评与绘制图纸相结合，图文并茂注解与风水调理文字说明相结合”的方法，会给客户全新的感觉。

　　﹙3﹚肢体语言沟通：

　　肢体语言传达态度。为了增强沟通的效果，人们希望用非语言沟通的方式来弥补口头和书面沟通的缺陷，力求达到声情并茂。

　　例①：甜蜜的微笑：微笑是全世界通用的语言。当我们如沐春风、笑逐颜开的去与人沟通某个问题时，肯定都会很难说“不”。如有些人的笑容常挂在脸上，见人嫣（yān）然一笑、成天眉开眼笑乐呵呵的，大家定会感觉他（她）既亲切又友爱。

　　例②：真诚的眼神：眼睛是心灵的窗户。当你用真诚的目光注视着对方时，本身就是对其极大的鼓励与尊重。没有人会拒绝别人对他举止言行的肯定和认同。如：我们在描述两个人眼神传情时常常会嫉妒（jí dù）别人这么说：“他俩眉来眼去的暗送秋波，人家“心有灵犀一点通”呗！

　　例③：身姿（肢体）的示意：日常沟通中，有些人会含蓄的用面部表情和神态姿势来强化或否认自己的旨意。象摇头、点头、微笑、招手、身态姿势等。如：“xxx见人总是点头哈腰的。”这是形容他肢体语言过于客气。实践证明：运用多种沟通的方式去重复某一信息，接收者就会更加准确的领会和记住这一信息。

　　四、不同的沟通对象：

　　《1》向上的沟通：（如长辈或领导）

　　《2》平行的沟通：（平辈：兄弟姊妹、亲朋好友、同乡同学、同行同事、同一战壕战友）

　　《3》向下的沟通：（晚辈、下级、年纪小者）

　　五、沟通对象不同年龄的心理层次：

　　0—10岁（需要他人的赞美），

　　10—20岁（需要他人的认同），

　　20—30岁（需要他人的肯定），

　　30—40岁（需要他人的欣赏），

　　50岁以上（需要他人的敬仰）。

　　即：在幼小儿童面前，你多赞美他（她）的天真；在少年人面前，你多肯定他（她）的长进；在青年人面前，你多欣赏他（她）的才能；在中年人面前，你多崇拜他（她）的事业；在老年人面前，你多仰慕他（她）的声誉。

　　六、沟通的要领：

　　1》要言之有物，不可信口开河。

　　2》做个最好的听众，不可唱“独脚戏”多言多嘴。

　　3》用同情化解对立，不可固执已见。

　　4》用鼓励代替斥责，不可批评埋怨。

　　5》设身处地为对方着想，不可责备冷待。

　　6》寻找与对方感情吻合的平衡点，不可强势推销。

　　7》慎选沟通的场地，“天机不可泄密”。

　　8》留有回访的余地，不可急于求成。

　　七、沟通的诀窍：

　　《1》微笑服务，笑“赢”宾客。微笑是沟通的有效“通行证”和最佳“润滑剂”。向人微笑，如同正向人伸出友谊之手，实在令人有难以拒绝的魅力。

　　选个对象示范一下感情递增的五个阶段：0——微笑——打招呼——握手——拥抱。

　　《2》盛气凌人，庄重一身。注重仪表，讲究外部形象，给别人一看就是成功人士的感觉。

　　《3》领导授意，顺水推舟。在沟通准客户之前，其顶头上司事先给打个电话、写条子或稍口信，暗示对方引起重视明确来意。

　　《4》准客户引荐，广结良缘。金杯银杯不如客户相传的口碑。

　　《5》底蕴深厚，吸引人气。“好酒”不怕巷子深，好卖的房子靠风水。

　　文尾，笔者回忆起孩童时父亲经常给自己讲述的一个《买包子和买被子的故事》，说的是在一个北风呼啸大雪纷飞的数九寒冬，有一个卖包子的人和一个卖被子的人同时来到一座破庙里避雪借宿。天寒地冻，卖包子的人感觉很冷，卖被子的人也感觉很饿。但他俩彼此都相信对方会有求于自己而不主动先向对方开口。过了一会儿，卖包子的人自言自语道：“好饿，吃一个包子。”卖被子的人不约而同的说：“好冷，盖一床被子。”又过了一会儿，卖包子的人又说：“再吃一个包子。”卖被子的人跟着重复道：“再盖一床被子。”

　　就这样，卖包子的人一个一个的吃着包子，卖被子的人一床一床的加盖上被子，谁也不愿意向对方张口求助。直到最后，卖包子的人冻死了，卖被子的人饿死了。殊不知：叫人不舍本，只要舌头打个滚。有道是：孤芳自赏需分享，孤掌难鸣协作好，。

　　诸位有缘的朋友，当你读到了笔者的这篇拙作，听了这个刻骨铭心的《故事》，你会有何感悟？！

　　笔者现任中国易经协会副会长、中国易学专家成员、中国易经协会资质培训部风水学教授、湖北省风水学会副会长兼随州分会会长，国家高级心理咨询师资质。2010年入选中国百名国学专家——《时代先锋——中国国学文化人物邮册》，在第7届第九届全球易学名人峰会暨中国易学风水名师2012年2014年代表大会上分别被授予“中国杰出地理风水学术权威奖”和“2012易经风水学术研究杰出贡献奖”及“中国杰出姓名学四柱预测专家”称号。

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作者：admin

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